Politica de Confidentialitate

1. Informații generale

Clinica de Boli de Rinichi respectă confidențialitatea datelor dumneavoastră personale și se angajează să le protejeze în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor cu caracter personal (GDPR) și legislația aplicabilă.

Această politică explică modul în care colectăm, utilizăm, păstrăm și protejăm datele personale ale persoanelor care vizitează site-ul nostru.

2. Identitatea operatorului de date

Denumire: CLINICA DE BOLI DE RINICHI S.R.L.

Sediu: Strada Gheorghe Ranetti nr. 28, Timișoara, județul Timiș, România

CUI: 46610023

Telefon: +40 772 203 034 / +40 772 029 060

E-mail: contact@clinicadeboliderinichi.ro

Website: https://clinicadeboliderinichi.ro

3. Ce date personale colectăm

În funcție de modul în care utilizați site-ul și ne contactați, putem prelucra următoarele categorii de date:

• Numele și prenumele, dacă ni le comunicați.
• Numărul de telefon.
• Adresa de e-mail, dacă ne contactați prin e-mail.
• Informațiile pe care ni le transmiteți voluntar prin telefon sau WhatsApp.
• Date tehnice privind utilizarea site-ului, în măsura în care acestea sunt colectate de serviciile utilizate.

Vă recomandăm să nu transmiteți informații medicale sensibile prin mesaje nesecurizate, decât atunci când este necesar și printr-un canal adecvat.

4. Scopurile prelucrării datelor

Datele personale pot fi utilizate pentru:

• Gestionarea solicitărilor de informații și programărilor.
• Comunicarea cu pacienții și persoanele interesate de serviciile clinicii.
• Furnizarea informațiilor solicitate.
• Asigurarea funcționării și securității site-ului.
• Îndeplinirea obligațiilor legale aplicabile.

Datele nu sunt utilizate în alte scopuri incompatibile cu cele pentru care au fost colectate.

5. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrarea datelor personale se realizează, după caz, în baza următoarelor temeiuri legale:

• Consimțământul persoanei vizate, atunci când este necesar.
• Demersurile efectuate la cererea persoanei vizate înainte de încheierea unui contract sau executarea unui contract.
• Îndeplinirea obligațiilor legale.
• Interesul legitim privind funcționarea, administrarea și securitatea site-ului.

În situațiile în care sunt prelucrate date privind sănătatea, se aplică și condițiile speciale prevăzute de articolul 9 din GDPR.

6. Comunicarea prin WhatsApp și telefon

Site-ul poate include butoane care permit contactarea clinicii prin telefon sau WhatsApp.

Dacă alegeți să ne contactați prin WhatsApp, comunicarea se desfășoară prin intermediul serviciului furnizat de WhatsApp, conform propriilor condiții de utilizare și politici de confidențialitate.

Clinica prelucrează informațiile transmise în cadrul conversației numai în măsura necesară pentru gestionarea solicitării dumneavoastră și pentru alte scopuri permise de lege.

7. Divulgarea datelor către terți

Datele personale pot fi accesibile furnizorilor de servicii tehnice necesare funcționării site-ului sau comunicării, în limitele serviciilor furnizate.

Aceste servicii pot include găzduirea site-ului, infrastructura tehnică și platformele de comunicare.

Datele pot fi comunicate și autorităților competente atunci când există o obligație legală.

Nu comercializăm datele personale ale vizitatorilor.

8. Transferul datelor în afara Spațiului Economic European

Anumiți furnizori de servicii pot prelucra date personale în afara Spațiului Economic European.

Atunci când astfel de transferuri au loc, acestea trebuie realizate în conformitate cu cerințele GDPR și cu garanțiile legale aplicabile.

9. Durata păstrării datelor

Datele personale sunt păstrate numai pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate sau pentru respectarea obligațiilor legale.

Durata concretă poate varia în funcție de natura solicitării, categoria datelor și cerințele legale aplicabile.

La expirarea perioadei de păstrare, datele sunt șterse sau anonimizate, atunci când acest lucru este posibil și permis de lege.

10. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, beneficiați, în condițiile prevăzute de lege, de următoarele drepturi:

• Dreptul de acces la datele personale.
• Dreptul la rectificarea datelor inexacte.
• Dreptul la ștergerea datelor.
• Dreptul la restricționarea prelucrării.
• Dreptul la portabilitatea datelor.
• Dreptul de opoziție la prelucrare.
• Dreptul de retragere a consimțământului, atunci când prelucrarea se bazează pe acesta.
• Dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Pentru exercitarea drepturilor, ne puteți contacta utilizând datele menționate în această politică.

11. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul poate utiliza cookie-uri sau tehnologii similare necesare funcționării sale.

În cazul utilizării unor instrumente suplimentare de analiză, marketing sau urmărire, vizitatorii vor fi informați, iar consimțământul va fi solicitat atunci când legislația îl impune.

Informațiile privind cookie-urile utilizate trebuie să reflecte configurația tehnică efectivă a site-ului.

12. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării sau divulgării nepermise.

Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere a informațiilor prin internet nu poate garanta securitatea absolută.

13. Modificarea politicii și contact

Prezenta Politică de confidențialitate poate fi actualizată pentru a reflecta modificările legislative, tehnice sau organizatorice.

Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, împreună cu data ultimei modificări.

Pentru întrebări privind protecția datelor personale, ne puteți contacta la:

Clinica de Boli de Rinichi

Strada Gheorghe Ranetti nr. 28, Timișoara, județul Timiș

Telefon: +40 772 203 034 / +40 772 029 060

E-mail: contact@clinicadeboliderinichi.ro